Réservation de primes de location de véhicules — Modalités et Conditions
Modalités et conditions
- Les taxes applicables à la réservation du véhicule sont incluses au Canada et aux États-Unis.
- Le coût des équipements et accessoires additionnels, frais de restitution du véhicule (si la succursale de restitution du véhicule est différente de la succursale de prise en charge du véhicule) et frais pour conducteur supplémentaire ne sont pas compris dans la prime Aéroplan et sont en sus. Ils doivent être réglés par le membre Aéroplan auprès de la compagnie de location de voiture.
- Les réservations ne peuvent être modifiées. Pour toute modification à une réservation, le membre doit annuler la prime, sur aeroplan.com, avant la date limite d'annulation et effectuer une nouvelle réservation en ligne.
- Un minimum de 3 jours de location est exigible en Europe
- Toute annulation doit être effectuée sur aeroplan.com.
- Toute annulation effectuée après la date et l'heure d'annulation permise (heure locale du lieu de location) est non remboursable. Le membre doit consulter la page Gérez vos primes pour tout renseignement applicable à l'annulation de sa réservation.
- Toute défection est non remboursable.
- Le membre doit se conformer aux modalités et conditions stipulées par le locateur de véhicules.
- Assujetti aux disponibilités des véhicules au moment de la réservation.
Modification d'une réservation
Une réservation ne peut être modifiée. Pour modifier une réservation, le membre Aéroplan doit d'abord annuler la prime, puis en réserver une nouvelle sur aeroplan.com. Veuillez consulter la politique d'annulation ci-dessous.
Politique d'annulation :
- Toute réservation annulée après la date et l'heure limites pour l'annulation (heure locale de la succursale de location) est non remboursable. Veuillez consulter la page Gérez vos primes dans la section Votre Aéroplan.
- Toute annulation doit être effectuée à partir de la page Gérez vos primes du site aeroplan.com.
- Aucun remboursement n'est accordé aux clients qui ne se présentent pas.
- La disponibilité des véhicules est sous réserve des limites permises par le locateur de véhicules.
- Le membre doit présenter une carte de crédit valide et identifiée à son nom au moment de la prise en charge du véhicule
- Aéroplan permet les réservations dont la succursale de restitution est différente de la succursale de prise en charge du véhicule de location. Ce service peut n'être offert que dans certaines succursales de location. Lorsque disponible, des frais de restitution du véhicule peuvent s'appliquer. Ces frais devront être règlés par le membre Aéroplan auprès de la compagnie de location de voiture. Le membre doit contacter le Centre de Réservations du Partenaire Aéroplan au moment de la réservation pour obtenir le montant des frais de restitution du véhicule et des taxes applicables, lorsque ce service est disponible pour les succursales sélectionnées.
- Aéroplan ne peut être tenue responsable de toute blessure ou mort causées par une prime de location de véhicules obtenue dans le cadre du programme de réclamation de primes.
- L'achat de milles manquants n'est pas remboursable au moment de l'annulation de la prime. Les milles achetés sont, le cas échéant, crédités au compte du membre Aéroplan.
- Le membre Aéroplan doit payer, avec sa carte de crédit et à la succursale de location, les surtaxes, les couvertures additionnelles d'assurance, l'équipement loué en option et les frais de restitution, si requis.
- Les milles Aéroplan échangés couvrent les frais d'une location de véhicule au tarif de base et les taxes applicables.
- Aucun mille Aéroplan n'est remis pour le retour anticipé d'un véhicule à la succursale de location.
- Une prime Aéroplan est non transférable. Le nom du conducteur doit être fourni lors de la réservation de la prime sur aeroplan.com. Une carte de crédit valide émise au nom du conducteur doit être présentée pour prendre possession du véhicule à titre de garantie pour tous frais supplémentaires. La personne qui loue un véhicule doit posséder un permis de conduire valide. Des restrictions en matière d'âge peuvent s'appliquer si le conducteur a moins de 25 ans.
- Une prime de location de véhicule obtenue dans le cadre du programme de réclamation de primes Aéroplan ne permet pas d'accumuler de milles Aéroplan.
- Le membre Aéroplan doit se conformer aux conditions et modalités stipulées par le locateur de véhicules.
Locateurs de véhicules
Avis - Canada ![]()
Durée de location :
- La durée minimale d'une location est d'un jour.
Aptitudes réglementaires :
- Âge minimum/maximum : 21 ans/aucun. L’âge minimum peut varier selon le lieu de la location.
- Le locataire doit être conforme aux exigences d’Avis en matière d’âge, de dossier de conduite et de crédit. Le paiement d'un supplément peut être requis pour un conducteur de moins de 25 ans.
- Tout conducteur supplémentaire doit être âgé d'au moins 25 ans
- Avis se réserve le droit de refuser toute demande de location, y compris les demandes pour une personne mineure, de la part d'une personne qui ne possède pas de permis de conduire reconnu valide, qui ne satisfait pas aux exigences en matière de carte de crédit ou d'argent comptant, ou qui, selon Avis, représente un risque.
Frais de kilométrage :
- Les tarifs de location des véhicules des catégories A à G comprennent le kilométrage illimité. Le véhicule loué doit être retourné dans la ville de location.
- Les tarifs de locations des véhicules des catégories V, W, L, H comprennent 200 kilomètres par jour; les kilomètres additionnels seront facturés à raison de 0,25 $ par kilomètre.
Responsabilité du locataire :
- Avis prescrit des limites d’assurance responsabilité, tel qu’indiqué sur le contrat de location, au moment de la location. Le locataire d’un véhicule d’Avis est responsable de tout dommage ou vol du véhicule loué, sous réserve de certaines exclusions énoncées dans le contrat de location d’Avis. Moyennant des frais supplémentaires, Avis annulera ou limitera la responsabilité du locataire à l’achat d’une assurance pertes et dommages au moment de la location. Veuillez contacter Avis au 1-800-321-3652 pour toute information additionelle.
Paiement final :
- Tous frais non compris dans la location (p. ex. : essence, assurance pertes et dommages, assurance individuelle contre les accidents, frais de restitution du véhicule (si la succursale de restitution du véhicule est différente de la succursale de prise en charge du véhicule) et taxes applicables devront être réglés comptant ou avec une carte de crédit acceptée par Avis au retour du véhicule loué.
Types de véhicules :
- • Les types de véhicules ne sont fournis qu'à titre d'exemple. Bien qu'Avis se réserve le droit de changer, sans préavis, les types de véhicules en location, elle mettra tout en Ĺ“uvre pour permettre la location des modèles demandés. Certaines catégories de véhicules peuvent ne pas être offertes dans toutes les succursales.
Succursales de location participantes :
- La location est possible dans toutes les succursales de location Avis participantes au Canada.
Les tarifs ne comprennent pas :
- Les frais supplémentaires tels que, les frais de conducteur supplémentaire, l'assurance pertes et dommages, l'assurance individuelle contre les accidents, assurance responsabilité civile supplémentaire et l'assurance des effets personnels doivent être acquittés par le locataire à la succursale de location.
Complément de carburant :
- Un complément de carburant est facturé si le véhicule loué est retourné avec moins de carburant qu'au moment de sa location.
Frais de restitution du véhicule :
-
Si la succursale de restitution du véhicule est différente de la succursale de prise en charge du véhicule, des frais de restitution seront facturés au compte de carte de crédit du membre au moment de la prise en charge du véhicule.
Pour les locations au Canada, ce service n'est actuellement offert que dans ces succursales de prise en charge et de restitution du véhicule (notez que la liste de succursales admissibles peut être modifiée en tout temps) :
| Succursale de Prise en charge : | Succursale de Restitution : |
|---|---|
| Calgary | Edmonton |
| Calgary | Vancouver |
| Edmonton | Calgary |
| Edmonton | Vancouver |
| Montréal | Toronto |
| Toronto | Montréal |
| Toronto | Ottawa |
| Toronto | Québec (ville de) |
| Québec (ville de) | Toronto |
| Vancouver | Calgary |
| Vancouver | Edmonton |
Le membre doit contacter Avis au 1-800-879-2847 au moment de la réservation pour obtenir le montant des frais de restitution et des taxes applicables, si disponible.
Sièges d'enfant :
- Tarif de location de 8 $ par jour jusqu'à concurrence de 50 $ par location. Le locataire doit rembourser le coût du siège d'enfant s'il le perd ou ne le retourne pas à la succursale à la fin de la location.
Avis - États-Unis
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Durée de location :
- La durée minimale d'une location est d'un jour.
- Âge minimum/maximum : 21 ans/aucun L’âge minimum peut varier selon le lieu de la location.
- Le locataire doit être conforme aux exigences d’Avis en matière d’âge, de dossier de conduite et de crédit. Le paiement d'un supplément peut être requis pour un conducteur de moins de 25 ans.
- Tout conducteur supplémentaire doit être âgé d'au moins 25 ans.
- Avis se réserve le droit de refuser toute demande de location, y compris les demandes pour une personne mineure, de la part d'une personne qui ne possède pas de permis de conduire reconnu valide, qui ne satisfait pas aux exigences en matière de carte de crédit ou d'argent comptant, ou qui, selon Avis, représente un risque..
- Les tarifs de location affichés comprennent le kilométrage illimité.
- Les tarifs de location des véhicules comprennent l'assurance automobile responsabilité civile en conformité avec la loi applicable et les conditions de location.
- Tous frais non compris dans la location (p. ex. : essence, assurance pertes et dommages, assurance individuelle contre les accidents, frais de restitution du véhicule (si la succursale de restitution du véhicule est différente de la succursale de prise en charge du véhicule) et taxes applicables devront être réglés comptant ou avec une carte de crédit acceptée par Avis au retour du véhicule loué.
- • Les types de véhicules ne sont fournis qu'à titre d'exemple. Bien qu'Avis se réserve le droit de changer, sans préavis, les types de véhicules en location, elle mettra tout en oeuvre pour permettre la location des modèles demandés. Certaines catégories de véhicules peuvent ne pas être offertes dans toutes les succursales.
- La location est possible dans toutes les succursales de location Avis participantes aux Étaits-Unis.
- Les frais supplémentaires tels que, les frais de conducteur supplémentaire, l'assurance pertes et dommages, l'assurance individuelle contre les accidents, assurance responsabilité civile supplémentaire et l'assurance des effets personnels doivent être acquittés par le locataire à la succursale de location.
- Les frais supplémentaires, tels que ceux pour la restitution du véhicule dans une autre succursale de location et pour le kilométrage excédentaire, seront facturés au retour du véhicule.
-
Complément de carburant :
Un complément de carburant est facturé si le véhicule loué est retourné avec moins de carburant qu'au moment de sa location. -
Sièges d'enfant :
Tarif de location de 8 $ par jour jusqu'à concurrence de 50 $ par location. Le locataire doit rembourser le coût du siège d'enfant s'il le perd ou ne le retourne pas à la succursale à la fin de la location. -
Frais de restitution du véhicule :
Si la succursale de restitution du véhicule est différente de la succursale de prise en charge du véhicule, des frais de restitution seront facturés au compte de carte de crédit du membre au moment de la prise en charge du véhicule. Le membre doit contacter Avis au 1-800-879-2847 au moment de la réservation pour obtenir le montant des frais de restitution et taxes applicables, si ce mode de location est offert aux succursales de prise en charte/restitution choisies.
HERTZ - Canada
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- L'âge minimum pour louer un véhicule est de 21 ans pour les véhicules économiques, compacts, intermédiaires, standards et pleine grandeur. Pour la location de tout autre véhicule, l'âge minimal est de 25 ans. Dans le cas de locataires de 21 à 24 ans, un supplément « Jeune conducteur » de 25 $CAN par jour s'applique au coût de la location et sera payé en succursale.
- Un permis de conduire valide est requis pour la location.
- Une carte de crédit est requise à titre de garantie pour couvrir tous frais supplémentaires encourus par le locataire qui excèdent le coût de la prime de location. La somme totale due est calculée puis imputée à la carte après la location.
- La location d'un véhicule de catégorie A, B, C, D, F, G, I, R, U ou L comprend le kilométrage illimité. La location d'un véhicule de prestige des catégories H4, H6, I6, P, T, T4 et W4 comprend 100 km gratuits par jour dans le cas d'une location à la journée et 1400 km gratuits par semaine dans le cas d'une location à la semaine. Le kilométrage supplémentaire, facturé au tarif de 0,25 $CAD/km, doit être payé en succursale.
- Les véhicules loués à Whitehorse, à Jasper et à Terre-Neuve sont offerts avec un kilométrage limité.
- Équipement offert en option : La disponibilité et le coût quotidien de l'équipement offert en option (tel que les sièges pour enfants, le service NeverLost et les porte-skis) peuvent varier d'une succursale à une autre. Veuillez vous renseigner auprès de Hertz sur les frais applicables à ceux-ci et leur disponibilité lors de la réservation.
- Équipement offert en option : La disponibilité et le coût quotidien de l'équipement offert en option (tel que les sièges pour enfants, le service NeverLost et les porte-skis) peuvent varier d'une succursale à une autre. Veuillez vous renseigner auprès de Hertz sur les frais applicables à ceux-ci et leur disponibilité lors de la réservation.
- Les services offerts en option, comme le conducteur supplémentaire, l'assurance pertes et dommages, l'assurance individuelle contre les accidents et l'assurance des effets personnels, doivent être acquittés par le locataire à la succursale de location.
- Surclassement de véhicule : Au moment de prendre possession du véhicule, le locataire peut demander de louer un véhicule d'une classe supérieure à celle réservée. Si un tel véhicule est disponible, le locataire pourra effectuer le surclassement moyennant un supplément. Tout surclassement de véhicule est facturé selon les tarifs applicables en vigueur à la succursale de location.
- Des frais de restitution du véhicule peuvent s'appliquer si la succursale de restitution est différente de la succursale de prise en charge du véhicule. Ces frais seront facturés sur le compte de carte de crédit du membre au moment de la prise en charge du véhicule. Veuillez contacter Hertz au moment de la réservation au 1-800-263-0600 pour obtenir le montant des frais de restitution et taxes applicables.
HERTZ - États-Unis ![]()
- L'âge minimum pour louer un véhicule est de 25 ans dans tous les États, à l'exception de la Floride où il est de 21 ans. En Floride, les locataires de 21 à 24 ans doivent acquitter un supplément de 20 $US par jour.
- Une carte de crédit est requise à titre de garantie pour couvrir tous frais supplémentaires encourus par le locataire qui excèdent le coût déjà réglé de la location. La somme totale due est calculée puis imputée à la carte après la location.
- Un permis de conduire valide est requis pour la location.
- La location d'un véhicule de catégorie A, B, C, D, F, G, I, R, U ou L comprend le kilométrage illimité. La location d'un véhicule de prestige des catégories H4, H6, I6, P, T, T4 et W4 comprend 100 milles gratuits par jour dans le cas d'une location à la journée et 700 milles gratuits par semaine dans le cas d'une location à la semaine. Le kilométrage supplémentaire, facturé au tarif de 0,29 $US/mille doit être payé en succursale.
- • Équipement offert en option : La disponibilité et le coût quotidien de l'équipement offert en option (tel que les sièges pour enfants, le service NeverLost et les porte-skis) peuvent varier d'une succursale à une autre. Veuillez vous renseigner auprès de Hertz au sujet des frais applicables à l'équipement et de sa disponibilité lors de la réservation.
- Équipement offert en option : La disponibilité et le coût quotidien de l'équipement offert en option (tel que les sièges pour enfants, le service NeverLost et les porte-skis) peuvent varier d'une succursale à une autre. Veuillez vous renseigner auprès de Hertz (1-800-263-0600) sur les frais applicables à l'équipement et sur sa disponibilité lors de la réservation.
- Les services offerts en option, comme le conducteur supplémentaire, l'assurance pertes et dommages, l'assurance individuelle contre les accidents, assurance responsabilité civile supplémentaire et l'assurance des effets personnels, doivent être acquittés par le locataire à la succursale de location.
- Surclassement de véhicule : Au moment de prendre possession du véhicule, le locataire peut demander de louer un véhicule d'une classe supérieure à celle réservée. Si un tel véhicule est disponible, le locataire pourra effectuer le surclassement moyennant un supplément. Tout surclassement de véhicule est facturé selon les tarifs applicables en vigueur à la succursale de location.
- Des frais de restitution du véhicule peuvent s'appliquer si la succursale de restitution est différente de la succursale de prise en charge du véhicule. Ces frais seront facturés sur le compte de carte de crédit du membre au moment de la prise en charge du véhicule. Veuillez contacter Hertz au moment de la réservation au 1-800-263-0600 pour obtenir le montant des frais de restitution et taxes applicables.
HERTZ - Europe
Âge minimum pour effectuer une location :
| Pays | Âge minimum | Catégories de véhicules |
|---|---|---|
| Allemagne | 25 25 30 |
S,W,T,L,F,H,I,J,Y,X6 Pour toutes les autres catégories; l'âge minimum peut être réduit à 23 ans moyennant le paiement du supplément « Jeune conducteur » K |
| Autriche | 19 21 25 |
A,B,C D,E,I,K,L,M, P, R F,G,H, Q Le supplément « Jeune conducteur » s'applique |
| Danemark | 23 | Le supplément « Jeune conducteur » s'applique aux locataires de 23 et 24 ans |
| Espagne | 23 | Moyennant le paiement du supplément « Jeune conducteur » par les locataires de 23 à 25 ans |
| Finlande | 20 25 |
A-C; le supplément « Jeune conducteur » s'applique aux locataires de 20 à 24 ans Catégories D et supérieures |
| France | 21 25 28 30 |
Le supplément « Jeune conducteur » s'applique F, U E G |
| Hongrie | 21 25 |
A, B Pour toutes les autres catégories |
| Irlande | 23/24 25 30 |
B et E seulement; le supplément « Jeune conducteur » s'applique B, C, E, F et S B, C, D, P, W, M, N, S, E, F, G, H, I, V et T |
| Italie | 23 | |
| Norvège | 21 25 |
Moyennant le paiement du supplément « Jeune conducteur » par les locataires de 21 à 24 ans pour les catégories A, B, C, D, H et P Pour toutes les autres catégories |
| Pays-Bas | 23 | Moyennant le paiement du supplément « Jeune conducteur » |
| Pologne | 21 25 |
A,B,C,D Pour toutes les autres catégories |
| Royaume-Uni | 23 | Moyennant le paiement du supplément « Jeune conducteur » par les locataires de 23 à 25 ans |
- Une carte de crédit est requise à titre de garantie pour couvrir tous frais supplémentaires encourus par le locataire qui excèdent le coût de la prime de location. La somme totale due est calculée puis imputée à la carte après la location.
- Un permis de conduire valide émis dans le pays de résidence du locataire est requis pour la location.
- Pour toute réservation en Europe, la restitution du véhicule dans une succursale différente de la succursale de prise en charge du véhicule n'est pas premise sur aeroplan.com. Veuillez contacter Hertz Reservations au 1-800-263-0600 pour effectuer votre réservation.
- Équipement offert en option : La disponibilité et le tarif quotidien de l'équipement offert en option (tel que les sièges pour enfants, le service NeverLost et les porte-skis) peuvent varier d'une succursale à une autre. Veuillez vous renseigner auprès de Hertz sur les frais applicables à l'équipement et sur sa disponibilité lors de la réservation.
National — Canada
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DEVISE :
Dollar canadien (CAD) -
ÂGE MINIMUM :
L’âge minimum est de vingt-et-un (21) ans, sauf dans les provinces où la loi prévoit d’autres dispositions. Dans la province de Terre-Neuve, l’âge minimum de location d’un véhicule est de 25 ans. -
FRAIS POUR CONDUCTEURS MINEURS :
Dans toutes les provinces, l’âge minimum requis pour louer un véhicule est de 21 ans (sauf dans la province de Terre-Neuve, où il est de 25 ans). Des frais de 25,00 $ CAD par jour, par conducteur, sont exigibles dans le cas des conducteurs âgés de 21 à 25 ans. Ces frais sont payables localement par le voyageur au moment de la location. Tous les conducteurs doivent avoir un permis de conduire valide, une carte de crédit reconnue et un bon prépayé. -
FRAIS POUR CONDUCTEURS ADDITIONNELS :
Des frais pour conducteur additionnel de 10,00 $ CAD par jour, par conducteur supplémentaire, s’appliqueront, sauf là où les lois provinciales prévoient d’autres dispositions. -
EXIGENCES RELATIVES AUX CONDUCTEURS ADDITIONNELS :
Tous les conducteurs additionnels doivent présenter un permis de conduire valide et une carte de crédit valide émise à leur nom au moment de la location. -
SIÈGE POUR ENFANT :
Des frais de 6,99 $ CAD par jour, par siège d’enfant seront facturés, et un dépôt de 50,00 $ par siège d’enfant sera exigible. Les sièges d’enfant doivent être demandés au moment des réservations. -
CEINTURES DE SÉCURITÉ et SIÈGES AVEC DISPOSITIF DE PROTECTION POUR LES ENFANTS :
Les lois provinciales exigent l’utilisation de ceintures de sécurité et de sièges avec dispositif de protection pour les enfants. Les ceintures de sécurité et les sièges avec dispositifs de protection pour les enfants peuvent sauver des vies. Nous vous incitons à les utiliser. Pour éviter les blessures graves ou même un décès, n’utilisez que des sièges dotés de dispositifs de protection pour les enfants à l’arrière de l’habitacle. Les autres enfants qui n’utilisent pas de sièges dotés de dispositifs de protection pour les enfants devraient boucler adéquatement leur ceinture de sécurité sur le siège arrière du véhicule. -
ZONES DE CIRCULATION :
Les véhicules peuvent être conduits dans toute province canadienne, mais doivent être retournés à l’établissement où ils ont été loués, faute de quoi des frais de remise pourraient s’appliquer. Les véhicules ne peuvent être conduits au Mexique. Les véhicules peuvent être loués pour un aller simple entre les provinces. Aucune location aller simple n’est permise aux États-Unis. La conduite sur les routes qui ne sont pas entretenues par le gouvernement annule le contrat et l’assurance pertes et dommages (APD). Le client sera entièrement responsable de tout dommage au véhicule, jusqu’à concurrence de la pleine valeur du véhicule. -
POLITIQUES RELATIVES AU CARBURANT :
À moins de dispositions particulières du contrat de location, National offre deux options relatives au carburant :
a.) Un plein réservoir d’essence peut être acheté au moment de la location. Ce service est pratique, car le locataire n’a pas à prendre le temps de s’arrêter pour faire un plein avant de retourner le véhicule (aucun crédit n’est accordé pour le reste de carburant contenu dans le réservoir).
b.) Le véhicule est loué avec un plein réservoir et le locataire a la responsabilité de faire un plein avant la fin de la location. Pour votre commodité, National offre un service de plein d’essence au moment du retour. -
TAXES ET FRAIS :
À moins d’indication contraire, les tarifs ne comprennent aucuns frais ou taxes imposés par le gouvernement (fédéral, provincial, de comté ou municipal), frais aéroportuaires ou frais de recouvrement de concession aéroportuaire, qui peuvent être exigibles et sont la responsabilité du locataire. -
LOCATIONS ALLER SIMPLE :
Les locations aller simple doivent être réservées d’avance et sont subordonnées aux disponibilités. Des frais de dépôt, payables au moment de la location, peuvent s’appliquer. Les membres doivent appeler National au 800CAR-RENT® (1-800-227-7368) au moment de la réservation pour connaître les frais de location aller simple et les taxes applicables, si la location aller simple est offerte par les succursales de prise en charge/restitution choisies. - La location aller simple vers les États-Unis n’est pas permise.
-
MODALITÉS DE PAIEMENT :
Cartes de crédit – National accepte les cartes Visa, MasterCard et American Express. -
PIÈCES D’IDENTITÉ REQUISES POUR LA LOCATION :
Permis de conduire valide du pays d’origine, passeport et carte de crédit au nom du locataire. -
ASSURANCE PERTES ET DOMMAGES (APD) :
National offre une APD, à un coût additionnel, payé localement au moment de la location par le client.
L’APD élimine ou réduit la responsabilité financière du locataire en cas de perte ou de dommages au véhicule loué, s’il accepte l’APD et la paie au moment de la location.
L’APD est nulle et non avenue en cas de dommages au véhicule ou de perte du véhicule résultant de la conduite sur une route non pavée.
Les tarifs peuvent varier et une franchise peut être exigée.
L’APD est obligatoire dans le cas des locataires de moins de 21 ans dans les établissements des villes suivantes :
Grande Prairie, AB; Dawson Creek, CB; Ft. St. John, CB; Ft. Nelson, CB; Peace River, AB; et Whitecourt, AB
Vérifiez votre contrat d’assurance auto/de carte de crédit pour connaître la protection offerte dans le cas des véhicules de location. -
ASSURANCE ACCIDENT PERSONNELLE (AP) / ASSURANCE EFFETS PERSONNELS (AEP) :
National offre les AAP et AEP au locataire du véhicule pour toute la durée de la location et pour les occupants du véhicule, alors qu’ils entrent dans le véhicule, s’y trouvent et en sortent. Elle offre également une assurance pour les biens personnels appartenant au locataire et aux membres de sa famille immédiate qui habitent avec lui de façon permanente, ainsi qu’aux associés d’affaires, sous réserve qu’ils voyagent avec le locataire. Au Canada, les assurances AAP et AEP sont offertes au comptoir. -
TRANQUILLITÉ D’ESPRIT (TE)
National offre l’avenant TE dans certains établissements. Cet avenant permet au locataire d’éviter les défraiements en cas de dommage/perte au véhicule de location. L’avenant TE est offert aux locataires qui sont âgés d’au moins vingt-cinq (25) ans. L’avenant TE est offert exclusivement dans les établissements aéroportuaires et dans certains établissements situés au centre-ville. Les tarifs sont disponibles au moment de la location. -
AUTRES ACCESSOIRES :
Porte-bagages de toiture ou porte-skis – Les minifourgonnettes et véhicules utilitaires sport peuvent être équipés d’un porte-bagages de toiture ou d’un porte-skis. Veuillez en faire la demande au moment de la réservation afin de vérifier s’ils sont offerts. Ces accessoires ne sont offerts qu’aux établissements de Vancouver, Calgary, Toronto et Montréal. Les porte-skis sont loués à un tarif de 7,50 $ CAD par jour.
Véhicules « hiverisés » - Les véhicules peuvent être « hiverisés ». Un véhicule « hiverisé » comprend un balai à neige/grattoir à glace, un chauffe-moteur (certains établissements) et porte-skis. Faites-en la demande au moment de la location. Cartes - Des cartes de la région sont également offertes, sans frais. -
FRAIS POUR PROLONGATION :
Si un client prolonge la location après avoir pris possession du véhicule à l’établissement de location, des frais journaliers seront établis en sus du tarif applicable. Ces frais sont payables par le client. -
GPS (GLOBAL POSITIONING SYSTEM)
Des systèmes de navigation GPS sont offerts moyennant des frais supplémentaires quotidiens et sont sujets aux disponibilités. -
DÉLAI DE GRÂCE
National offre un délai de grâce de 29 minutes pour toutes les locations. Si un client prolonge la location après avoir pris possession du véhicule à l’établissement de location, des frais de prolongation seront établis, tel qu’indiqué ci-dessus. -
EXIGENCES LIÉES À LA RÉSERVATION
Les renseignements suivants sont requis au moment des réservations pour tous les bons imprimés et en ligne : numéro d’identification du bon, nombre de jours applicables au bon et type de véhicule. Le nombre de jours applicables au bon et le type de véhicule seront les valeurs utilisées pour facturer le client. -
KILOMÉTRAGE
Les locations commençant à Jasper comprendront 100 kilomètres gratuits par jour/700 kilomètres gratuits par semaine.
Les locations commençant Whitehorse et Brockville comprendront 200 kilomètres gratuits par jour /1 400 kilomètres gratuits par semaine.
Les locations commençant à London comprendront 300 kilomètres gratuits par jour/2 100 kilomètres gratuits par semaine.
Les modalités et conditions ainsi que les franchises et les prix peuvent changer sans préavis et varier selon les établissements.
Les modalités et conditions ainsi que les prix peuvent changer sans préavis et varier selon les établissements.
National — États-Unis
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DEVISE
Dollar américain (USD) -
ÂGE MINIMUM
Âge de ving-et-un (21) ans, sauf dans les cas où la loi de l’État prévoit d’autres dispositions. -
LIMITES D’ÂGE
Dans l’État de New York, l’âge minimum est dix-huit (18) ans. Pour les locataires et les conducteurs autorisés âgés de dix-huit à vingt-quatre (24) ans, inclusivement, des frais de recouvrement d’assurance de 49,37 $ par jour s’appliquent à la place des frais applicables aux conducteurs mineurs. -
FRAIS POUR CONDUCTEURS MINEURS
Dans tous les États, des frais pour conducteur mineur de vingt-cinq dollars (25 $) par jour, par conducteur, s’appliqueront dans le cas des locataires et conducteurs additionnels âgés de vingt et un (21) à vingt-quatre (24) ans, à moins d’indications contraires. Certains établissements peuvent restreindre les catégories d’autos spécialisées pour les locataires d’âge mineur. -
FRAIS ADDITIONNELS
Des frais quotidiens seront exigés pour chaque conducteur supplémentaire, sauf là où la loi prévoit d’autres dispositions. Les conducteurs supplémentaires peuvent être tenus de présenter un permis de conduire valide et une carte de crédit émise à leur nom au moment de la location (dans les établissements de Manhattan, le conducteur supplémentaire doit présenter une carte de crédit valide et un permis de conduire valide émis à son nom). -
SIÈGE POUR ENFANT
Des frais de 6,99 $ par jour, par siège d’enfant, seront facturés. Les sièges d’enfant doivent être demandés au moment des réservations. Dans les cas de non-retour d’un siège d’enfant à la fin de la location, des frais à déterminer seront facturés au locataire. -
CEINTURES DE SÉCURITÉ ET SIÈGES AVEC DISPOSITIFS DE PROTECTION POUR LES ENFANTS
Les lois de l’État peuvent exiger l’utilisation de ceintures de sécurité et de sièges avec dispositifs de protection pour les enfants. Les ceintures de sécurité et les sièges dotés de dispositifs de protection pour les enfants peuvent sauver des vies. Nous vous incitons à les utiliser. Pour éviter les blessures graves ou même un décès, n’utilisez que des sièges dotés de dispositifs de protection pour les enfants à l’arrière de l’habitacle. Les autres enfants qui n’utilisent pas de sièges dotés de dispositifs de protection pour les enfants devraient boucler adéquatement leur ceinture de sécurité sur le siège arrière du véhicule. Les sièges pour enfant doivent être demandés au moment de la réservation. -
ZONES DE CIRCULATION
Les véhicules peuvent être conduits dans n’importe quel État américain, mais doivent être retournés à l’établissement où ils ont été loués, faute de quoi des frais de remise pourraient s’appliquer. Les véhicules peuvent être conduits au Canada mais doivent être retournés aux États-Unis. Les résidents canadiens qui louent un véhicule aux États-Unis ne peuvent conduire leur véhicule au Canada. La conduite sur des routes non pavées annule la couverture de l’assurance pertes et dommages. -
POLITIQUE RELATIVE AU CARBURANT
National offre deux options relatives au carburant :
a.) Un plein réservoir d’essence peut être acheté au moment de la location. Ce service est pratique, car le locataire n’a pas à prendre le temps de s’arrêter pour faire un plein avant de retourner le véhicule (aucun crédit n’est accordé pour le reste de carburant contenu dans le réservoir).
b.) Le véhicule est loué avec un plein réservoir et le locataire a la responsabilité de faire un plein avant la fin de la location. National offre un service de plein d’essence au moment du retour.
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TAXES ET FRAIS
À moins d’indication contraire, les taxes, y compris les taxes VLF en Californie, les surcharges gouvernementales autorisées ou imposées, les frais de recouvrement de concession, les frais aéroporturaires et d’établissement ainsi que les éléments optionnels (tels que LDW, le carburant, les frais de conducteur supplémentaire et les frais de remise) sont en sus. Les frais de recouvrement de concession peuvent atteindre 16 % du tarif de location à certains établissements aéroportuaires. Les frais aéroportuaires peuvent représenter jusqu’à 12 % du tarif de location à certains établissements non aéroportuaires. Le paiement de ces éléments supplémentaires est la responsabilité du client, à moins d’indication contraire sur la grille des tarifs. -
LOCATION ALLER SIMPLE
Toutes les locations aller simple doivent être réservées d’avance et sont subordonnées aux disponibilités. Des frais de remise peuvent s’appliquer, réglables au moment de la location. Les membres doivent appeler National au 800CAR-RENT® (1-800-227-7368) au moment de la réservation pour connaître les frais de location aller simple et les taxes applicables, si la location aller simple est offerte par les succursales de prise en charge/restitution choisies. -
MODALITÉS DE PAIEMENT
Cartes de crédit – National accepte les cartes de crédit Visa, MasterCard, American Express, Diners Club et Discover.
Locations payées comptant – Toutes les locations payées comptant doivent être conformes aux exigences courantes d’admissibilité de National en matière de paiement comptant. Au moment des réservations d’une location payée comptant, le client doit contacter National pour obtenir de l’information sur les exigences courantes de National en matière de paiement comptant, qui prévoient la présentation d’un passeport valide et d’un billet d’avion aller-retour au moment de la location. Les exigences en matière de paiement comptant peuvent varier selon l’établissement et sont sujettes à changement. Certains établissements peuvent exiger une carte de crédit au début de la location et le client peut alors payer comptant à son retour.
Les clients qui paient comptant doivent laisser un dépôt comme suit :
- Si un bon est émis : 25 $/jour et 100 $/semaine en sus de tous frais non couverts par le bon.
- Si aucun bon n’est émis : 50 $/jour et 200 $/semaine en sus de tous frais non couverts par le bon.
- Les dépôts applicables aux locations à New York ne peuvent être faits que sous la forme d’un chèque de banque, d’un chèque de voyage ou d’un mandat. -
IDENTIFICATION REQUISE POUR LA LOCATION
Permis de conduire valide du pays d’origine, passeport et carte de crédit au nom du locataire. -
ASSURANCE PERTES ET DOMMAGES (APD)
National offre une APD, à un coût additionnel, payé localement au moment de la location par le client.
L’APD élimine ou réduit la responsabilité financière du locataire en cas de perte ou de dommages au véhicule loué, s’il accepte l’APD et la paie au moment de la location.
L’APD est nulle et non avenue en cas de dommages au véhicule ou de perte du véhicule résultant de la conduite sur une route non pavée.
Vérifiez votre contrat d’assurance auto/de carte de crédit pour connaître la protection offerte dans le cas des véhicules de location.
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ASSURANCE RESPONSABILITÉ SUPPLÉMENTAIRE (ARS) :
L’assurance responsabilité supplémentaire offre une protection principale en cas de réclamations liées à la responsabilité contre le locataire et les conducteurs supplémentaires suite à une blessure/un décès ou à des dommages à la propriété. L’ARS offre une assurance responsabilité pouvant atteindre 1 000 000 $ USD, minimisant le risque d’une atteinte à l’actif personnel du locataire. Elle a également préséance sur toute autre assurance que le locataire pourrait avoir. L’ARS est subordonnées aux modalités et conditions du contrat de location ainsi qu’à la politique applicable. Elle peut ne pas être offerte dans certaines régions. -
ASSURANCE PERSONNELLE CAREFREE (APC)
National offre la possibilité d’acheter une APC optionnelle au prix de 7,99 $, qui prévoit la prestation de soins médicaux d’urgence et du transport du locataire ainsi que des conducteurs supplémentaires en cas d’accident survenu au cours de la location. Cette assurance comprend un paiement si vous êtes inapte à travailler à la suite d’un accident survenu alors que vous étiez dans un véhicule loué chez National. Des garanties de l’APC sont également payées aux passagers et même pour les biens qui se trouvaient dans le véhicule loué en cas de blessure ou de perte accidentelle. L’APC offre au locataire un accès 24 heures sur 24 à une vaste gamme de services de voyage professionnels et bilingues par l’intermédiaire d’un numéro de téléphone sans frais. Ce service comprend une assistance pour le remplacement des documents de voyage perdus ou volés, le dépôt de la réclamation, l’obtention d’argent comptant d’urgence, la communication de messages et plus encore. L’APC peut ne pas être offerte dans certains établissements. -
FRAIS POUR PROLONGATION
Si un client prolonge la location après avoir pris possession du véhicule à l’établissement de location, des frais journaliers seront établis en sus du tarif applicable. Ces frais sont payables par le client. -
GPS (GLOBAL POSITIONING SYSTEM)
Des systèmes de navigation GPS sont offerts moyennant des frais supplémentaires quotidiens et sont sujets aux disponibilités. -
DÉLAI DE GRÂCE
National offre un délai de grâce de 29 minutes pour toutes les locations. Si un client prolonge la location après avoir pris possession du véhicule à l’établissement de location, des frais de prolongation seront établis, tel qu’indiqué ci-dessus. -
EXIGENCES LIÉES À LA RÉSERVATION
Les renseignements suivants sont requis au moment des réservations pour tous les bons imprimés et en ligne : numéro d’identification du bon, nombre de jours applicables au bon et type de véhicule. Le nombre de jours applicables au bon et le type de véhicule seront les valeurs utilisées pour facturer le client. -
PORTE-SKIS
Les porte-skis, au besoin, doivent être demandés au moment des réservations et son offert au tarif de 7,50 $ par jour. -
RESTITUTIONS HÂTIVES
Si un client de location prépayée retourne le véhicule avant la fin de la période de la réservation, aucun crédit ne sera accordé pour la partie inutilisée.
Les modalités et conditions ainsi que les prix peuvent changer sans préavis et varier selon les établissements.
