Les certificats de croisière Aéroplan

Les certificats de croisière peuvent être utilisés pour n’importe quelle croisière de vacances réservée à compter du 1er janvier 2008. Certaines restrictions peuvent s’appliquer.

Les membres Aéroplan doivent présenter le NIP (fourni par Aéroplan à la fin du processus d’échange de milles) à leur conseiller du CentreDeCroisières, 30 jours avant le paiement final au fournisseur.

Les certificats de croisières peuvent être utilisés en tout temps après le dépôt initial, jusqu’à concurrence du paiement complet de l’achat de croisière (y compris le dépôt), jusqu’à 30 jours avant la date de paiement final au fournisseur. Dans le cas où la totalité de la croisière est payée à l’aide des certificats, le dépôt sera remboursé avant le départ de la croisière.

Les milles Aéroplan peuvent être échangés en tout temps contre un certificat de croisière, sous réserve que le nombre de milles soit suffisant. Les certificats de croisière Aéroplan sont exclusivement offerts en coupures de 100 $ et de 500 $.

Primes de voyage du CentreDeCroisières

  • Les primes de voyage du CentreDeCroisières ne sont pas remboursables.
  • Les changements de réservations ne sont pas autorisés.
  • Si la croisière est annulée après l’échange de milles en prime de voyage (confirmé par la réception du courriel), le CentreDeCroisières autorisera l’utilisation du crédit pour une future croisière.
  • Vous devrez fournir une adresse de courriel valide pour effectuer votre échange de milles.
  • Vous recevrez un NIP par courriel une fois que vous aurez terminé votre transaction d’échange sur aeroplan.com. Veuillez conserver une version imprimée de votre numéro de confirmation dans vos dossiers.
  • L’échange de milles contre des primes de voyage ne peut être fait que sur aeroplan.com.
Changements de réservations

  • Les changements de réservations faites en utilisation les certificats électroniques du CentreDeCroisières ne sont pas autorisés une fois l’échange terminé.
Politique de retour

  • Les annulations, échanges, remboursements ou retours de certificats du CentreDeCroisières ne sont pas autorisés une fois que les milles ont été échangés contre des primes de voyage.
Soutien du service à la clientèle

  • Veuillez communiquer avec le Centre Aéroplan au 1­866­689­8080 pour obtenir de l’aide afin d’échanger vos milles contre la prime de voyage.
  • Pour toute question au sujet du CentreDeCroisières, de la croisière, ou pour déposer une plainte relative à la croisière, veuillez communiquer avec votre conseiller du CentreDeCroisières.