Les Primes Vol ClassiquePlus
Réponse:
Les Primes Vol ClassiquePlus offrent aux membres Aéroplan un accès illimité aux places disponibles en économique et en classe Affaires sur l’ensemble des réseaux d’Air Canada et d'Air Canada Jazz.Quelle est la valeur des Primes Vol ClassiquePlus pour les membres Aéroplan?
Les Primes Vol ClassiquePlus procurent à nos membres accès, choix et flexibilité lorsqu’ils font leurs réservations. Les membres ont un accès illimité au stock de places disponibles à bord d’Air Canada et d’Air Canada Jazz; ils peuvent choisir parmi une série d’options de primes-voyages. Primes VolClassique et Vol ClassiquePlus et ils ont la possibilité de décider s’ils veulent s’en prévaloir en appelant notre Centre contact ou en réservant en ligne à aeroplan.com.
Comment les membres peuvent-ils réserver des Primes Vol ClassiquePlus?
Les Primes Vol ClassiquePlus peuvent être réservées par l’entremise du Centre contact Aéroplan ou en ligne à aeroplan.com.
Pouvez-vous me donner un exemple de la façon dont les Primes Vol ClassiquePlus procurent davantage de flexibilité à un membre?
Avec l’introduction des Primes Vol ClassiquePlus, un membre pourra, tant qu’il y aura une place payante disponible, échanger des milles Aéroplan contre le vol ou la place convoités jusqu’à deux heures avant le départ.
De plus, les conditions des Primes Vol ClassiquePlus sont aussi simples et flexibles que celles des Primes VolClassique pour ce qui est des modifications et des remboursements, représentant des conditions normalement associées aux billets payants plus chers.
Les membres auront-ils accès à toutes les places, y compris celles de la classe Affaires?
Oui. Toute place disponible à bord d'un appareil d’Air Canada ou d’Air Canada Jazz peut etre reservee pour une prime-voyage, en économique comme en classe Affaires et sur l’ensemble du réseau d’Air Canada.
Les membres ont-ils accès à des places en tout temps?
Il est possible de réserver des Primes Vol ClassiquePlus avec Air Canada et Air Canada Jazz jusqu’à deux heures du départ, en économique comme en classe Affaires et sur l’ensemble du réseau d’Air Canada.
Un membre peut-il modifier sa Prime Vol ClassiquePlus?
Les membres peuvent modifier l’itinéraire de la plupart de leur prime-voyage jusqu’à deux heures avant le départ moyennant des frais de 90 $ CA plus les taxes applicables par prime-voyage. Les Primes Vol ClassiquePlus sont assujetties aux conditions du produit tarifaire acheté. Autrement dit, tout changement d’itinéraire peut entraîner une majoration de millage, de taxes et de frais et / ou des suppléments si le coût (pour Aéroplan) du nouvel itinéraire vient à changer.
Les Primes Vol ClassiquePlus peuvent-elles être utilisées avec des membres Star Alliance ou d’autres partenaires aériens?
Non. Les Primes Vol ClassiquePlus sont offertes avec Air Canada et Air Canada Jazz, en économique comme en classe Affaires et sur l’ensemble du réseau d’Air Canada.
Est-il possible de mélanger des Primes Vol ClassiquePlus et VolClassique?
Non, pas pour le moment Aéroplan va continuer d’innover et de trouver de nouvelles façons d’encourager l’augmentation des échanges. Dans le futur, Aéroplan pourrait envisager le possibilite de combiner les Primes Vol ClassiquePlus et VolClassique sur la base d’un aller-retour.
Les membres vont-ils pouvoir modifier leurs billets une fois à l’aéroport?
Les changements volontaires apportés à des réservations de Primes Vol ClassiquePlus ne peuvent être effectués que par l’entremise du Centre contact et moyennant des frais de 90 $ CA plus les taxes applicables par billet-prime.
Si, le jour du départ, un membre qui se trouve à l’aéroport doit changer sa réservation, il peut effectuer sur place une modification pour voyager sur un vol du même itinéraire plus tõt et confirmée le jour même moyennant des frais de 50 $ CA plus les taxes applicables par billet-prime.
Les règles régissant les billets payants, comme par exemple le séjour minimal et maximal et les conditions de réservation à l’avance, vont-elles s’appliquer à ces billets-primes Aéroplan?
Les Primes Vol ClassiquePlus sont assujetties aux conditions du produit tarifaire acheté. Autrement dit, tout changement d’itinéraire peut entraîner une majoration de millage, de taxes et de frais et / ou des suppléments si le coût (pour Aéroplan) du nouvel itinéraire vient à changer.
Pourquoi le nombre de milles requis varie-t-il d'un vol à l'autre?
Les Primes Vol ClassiquePlus sont un produit dynamique. Comme Aéroplan achète les billets-primes auprès d’Air Canada, le niveau de millage des Primes Vol ClassiquePlus varie d’un billet à l’autre compte tenu de facteurs comme les disponibilités, l’heure et le jour du vol, la saison (haute saison, basse saison, saison intermédiaire), les conditions d’achat à l’avance ainsi que le séjour minimal et maximal. Il s’agit des mêmes facteurs qui déterminent le prix d’un billet payant.
Pourquoi la mention d’ajustement apparaît-elle sur mon relevé électronique?
Les calculs correspondant aux niveaux de millage des Primes Vol ClassiquePlus sont valides au moment où vous échangez vos milles Aéroplan et seulement pour l’itinéraire réservé.
Les modifications que se traduisent par un niveau de millage inférieur à celui de la réservation initiale entraîneront la perte des milles résiduels.