Lufthansa
À propos de Lufthansa
Le membre Star Alliance Lufthansa compte parmi les plus importants transporteurs du monde grâce à son réseau international en expansion. Il dessert plus de 160 destinations en Europe, en Russie, au Moyen-Orient, en Asie, en Inde, en Afrique, dans les Îles Canaries, en Amérique du Nord, dans les Caraïbes et en Amérique du Sud.Les milles Aéroplan que vous pouvez accumuler
Obtenez jusqu’à 150 % des milles parcourus avec chaque vol admissible de Lufthansa.
Comment accumuler des milles Aéroplan avec Lufthansa
Assurez-vous de fournir votre numéro Aéroplan au moment de la réservation en ligne ou par téléphone.
Vols admissibles
Tous les vols réguliers assurés par Lufthansa, CityLine et le service ferroviaire: Francfort - Cologne et Francfort - Stuttgart sont admissibles*†.
Veuillez vous référer aux tableaux ci-dessous pour voir le nombre de milles accordés selon la classe de réservation.
Milles accumulés‡§
Tous les vols réguliers, à l'exception des vols intra-européens**
| Classe de réservation | Milles Aéroplan |
|---|---|
| F, A, C, J, D, Z, Y, B, M, H, Q, V, G, P, K | 100 % des milles parcourus (minimum 500) |
| W, S, U | 50 % des milles parcourus (minimum 500) |
Vols intra-européns**
| Classe de réservation | Milles Aéroplan |
|---|---|
| F, A, C, J, D, Z | 100 % des milles parcourus (minimum 500) |
| Y, B, M, H, Q, V, W, S, G, U, P, K | 50 % des milles parcourus (minimum 500) |
Boni de classe de service :
- Première classe: 50 %
- Classe affaires : 25 %
Modalités et conditions
Accumulation de milles
* Vols nolisés et vols à code multiple de Lufthansa assurés par tout autre transporteur que les transporteurs Star Alliance ne sont pas admissibles.
** Les vols intra-européens sont des vols effectués à l’intérieur de l’Allemagne, à l’intérieur de l’Italie, entre l’Allemagne ou entre l’Italie et l’Albanie, l’Autriche, le Bélarus, la Belgique, la Bosnie-Herzégovine, la Bulgarie, Chypre, la Croatie, le Danemark, l’Espagne (sauf les Îles Canaries), l’Estonie, la Finlande, la France, la Grande-Bretagne, la Grèce, la Hongrie, l’Irlande, l’Italie, la Lettonie, la Lithuanie, le Luxembourg, la Macédoine, l’île de Malte, la Moldavie, la Norvège, les Pays-Bas, la Pologne, le Portugal (sauf l’île de Madère), la République tchèque, la Roumanie, la Russie, le Royaume-Uni, la Serbie-et-Monténégro, la Slovaquie, la Slovénie, la Suède, la Suisse, la Turquie et l’Ukraine
† Dans le cas des vols à code multiple de Lufthansa assurés par un autre transporteur Star Alliance, veuillez vous référer à la section Milles Aéroplan du transporteur qui assure le vol.
‡Selon le nombre de milles réellement parcourus.
§ Les milles Aéroplan et les segments de vols privilèges obtenus sur les vols de Lufthansa permettent d’atteindre un statut supérieur Air Canada.
Conditions générales pour les transactions relatives aux vols
1. Les milles Aéroplan seront inscrits au compte Aéroplan du voyageur, quelle que soit la personne qui paie le billet.
2. Les milles Aéroplan ne seront octroyés que pour les vols admissibles assurés par le partenaire aérien et effectués par le membre Aéroplan. Le nombre de milles octroyés pour un vol est établi par le partenaire qui assure ce vol (à moins d’avis contraire). Dans le cas de vols à codes multiples, la classe de réservation inscrite sur le billet peut différer du tarif ou de la classe de réservation admissible pour l’accumulation de milles avec le partenaire aérien.
3. Les milles Aéroplan crédités sont calculés en fonction du trajet inscrit sur le billet et du tarif payé pour chaque vol effectué. Pour les vols sans escale et directs, les milles crédités sont calculés selon le type de tarif et la distance parcourue entre le point de départ et la destination finale du vol, peu importe le nombre d’arrêts. Pour les vols de correspondance nécessitant un changement d’avion et un nouveau numéro de vol, les milles crédités seront calculés selon le type de tarif et la distance parcourue entre le point de départ et la destination finale de chaque segment de vol.
4. En cas de surclassement gratuit, les milles Aéroplan crédités sont calculés en fonction du type de tarif payé pour le billet initial.
5. Advenant le retard d’un vol, un changement d’itinéraire ou d’horaire, les milles crédités sont calculés selon le vol effectué et non le vol indiqué sur le billet initial, à moins d’avis contraire.
6. Certains billets d’avion ne donnent pas droit à l’accumulation de milles. Ceux-ci incluent, sans y être limités :
- Billet remboursé, annulé ou inutilisé, y compris tout billet non remboursable non utilisé
- Billet-prime ou billet promotionnel gratuit
- Billet à tarif réduit de l’industrie du voyage
- Billet pour accompagnateur, compagnon de voyage ou bébé (enfant de moins de deux ans)
- Billet acheté pour le transport de bagages excédentaires ou spéciaux, tels que des instruments de musique, ou pour de l’espace supplémentaire pour le passager principal
- Billet pour un vol nolisé à usage unique, à moins d’avis contraire - Billet émis à un tarif assujetti à des règles excluant l’accumulation de milles
7. Les membres Aéroplan ont jusqu’à six mois à compter de la date du vol pour demander que des milles manquants leur soient crédités. Les transactions avant l’inscription au programme Aéroplan ne peuvent faire l’objet d’une demande de crédit de milles rétroactif.
8. Le transporteur aérien est l’autorité de dernière instance pour déterminer l’admissibilité de la demande de crédit de milles. Il se réserve le droit de refuser ou de révoquer un crédit de milles en tout temps s’il juge que ce crédit n’a pas été accordé conformément aux dispositions en vigueur.
9. Les membres Aéroplan doivent aussi se conformer aux conditions générales du programme Aéroplan.