Modalités et conditions

Accumulation de miles
¹ Les vols effectués à partir du 1ER janvier 2010 recevront 0% des milles. Les vols effectués jusqu’au 31 décembre 2009 recevront 100% des milles.
*Les vols nolisés et à code multiples d'Air New Zealand assurés par tout autre transporteur que les transporteurs Star Alliance ne sont pas admissibles.
^† Dans le cas de vols nolisés et de vols à code multiple d'Air New Zealand assurés par un autre transporteur Star Alliance, veuillez vous référer à la section Milles Aéroplan du transporteur qui assure le vol.
^‡ Selon le nombre de milles réellement parcourus sur des vols réguliers.
^§ Les milles Aéroplan et les segments de vols privilèges obtenus sur les vols d’Air New Zealand, incluant les bonis de classe de service, permettent d’atteindre un statut supérieur Air Canada.

Conditions générales pour les transactions relatives aux vols

1. Les milles Aéroplan seront inscrits au compte Aéroplan du voyageur, quelle que soit la personne qui paie le billet.

2. Les milles Aéroplan ne seront octroyés que pour les vols admissibles assurés par le partenaire aérien et effectués par le membre Aéroplan. Le nombre de milles octroyés pour un vol est établi par le partenaire qui assure ce vol (à moins d'avis contraire). Dans le cas de vols à codes multiples, la classe de réservation inscrite sur le billet peut différer du tarif ou de la classe de réservation admissible pour l'accumulation de milles avec le partenaire aérien.

3. Les milles Aéroplan crédités sont calculés en fonction du trajet inscrit sur le billet et du tarif payé pour chaque vol effectué. Pour les vols sans escale et directs, les milles crédités sont calculés selon le type de tarif et la distance parcourue entre le point de départ et la destination finale du vol, peu importe le nombre d'arrêts. Pour les vols de correspondance nécessitant un changement d'avion et un nouveau numéro de vol, les milles crédités seront calculés selon le type de tarif et la distance parcourue entre le point de départ et la destination finale de chaque segment de vol.

4. En cas de surclassement gratuit, les milles Aéroplan crédités sont calculés en fonction du type de tarif payé pour le billet initial.

5. Advenant le retard d'un vol, un changement d'itinéraire ou d'horaire, les milles crédités sont calculés selon le vol effectué et non le vol indiqué sur le billet initial, à moins d'avis contraire.

6. Certains billets d'avion ne donnent pas droit à l'accumulation de milles. Ceux-ci incluent, sans y être limités :

• Billet remboursé, annulé ou inutilisé, y compris tout billet non remboursable non utilisé
• Billet-prime ou billet promotionnel gratuit
• Billet à tarif réduit de l'industrie du voyage
• Billet pour accompagnateur, compagnon de voyage ou bébé (enfant de moins de deux ans)
• Billet acheté pour le transport de bagages excédentaires ou spéciaux, tels que des instruments de musique, ou pour de l'espace supplémentaire pour le passager principal
• Billet pour un vol nolisé à usage unique, à moins d'avis contraire - Billet émis à un tarif assujetti à des règles excluant l'accumulation de milles

7. Les membres Aéroplan ont jusqu'à six mois à compter de la date du vol pour demander que des milles manquants leur soient crédités. Les transactions avant l'inscription au programme Aéroplan ne peuvent faire l'objet d'une demande de crédit de milles rétroactif.

8. Le transporteur aérien est l'autorité de dernière instance pour déterminer l'admissibilité de la demande de crédit de milles. Il se réserve le droit de refuser ou de révoquer un crédit de milles en tout temps s'il juge que ce crédit n'a pas été accordé conformément aux dispositions en vigueur.

9. Les membres Aéroplan doivent aussi se conformer aux conditions générales du programme Aéroplan.